Hakkımızda - Wizgroup Global

Kullanıcı İptal Ve İade Süreçleri

İşbu “Kullanıcı (Üyelik) Sözleşmesi” (“Sözleşme”), www.Kargopro.com  yani bu web sitesinin (“Site”) ve burada sunulan yazılımların ve hizmetlerin (“Hizmet(ler)”) kullanımını düzenlemektedir.

Sözleşme, Kullanıcının (Üyenin) elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girecek olup; taraflarca Sözleşme’de belirtilen usuller doğrultusunda sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalmaya devam edecektir. İşbu Sözleşme, üyenin münferit abone, tek bir şirket veya kuruluş (“Üye(ler)”) olması fark etmeksizin, kullanıcı olan Üye ve “WİZLOG LOJİSTİK ” kısaca markası ve web sitesi ismi ile “Kargopro ”) arasında gerçekleşen yasal bir sözleşmedir.

Kullanıcı (Üye), web sitemize üye olmakla birlikte, işbu sözleşme ile bağlı olduğunu kabul etmiş olup Kullanıcı (Üyelik) Bilgilerinin, web sitesinde yer verilen KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen şekilde toplanmasını ve kullanılmasını da kabul etmiş sayılacaktır.

Eğer kullanıcı (üye); bir şirket, kuruluş veya tüzel kişi adına bir hesap açıyor veya kullanıyorsa:

      i.İşbu sözleşmeyle bağlı olacak şekilde o kurumun yetkili temsilcisi olduğunu,

   ii.  İşbu sözleşmeyi okuduğunu

  iii. Anladığını

  iv. Tüzel kişi adına onayladığını kabul ve taahhüt etmiş olacaktır.

Kullanıcının İptal ve İade Hakları

  • Üye’nin  Kargopro üzerinde oluşturduğu gönderinin ödemesini yaptığı andan itibaren herhangi bir ilerleme kaydedilmemişse (Kargopro tarafından belirtilen teslimat noktasına  teslim, yurt dışı çıkışı vb.) anında iptal edilir ve  müşteri tarafından belirtilen hesaba  ve /veya ödemenin yapıldığı karta iade gerçekleştirilir.
  • Üyenin  Kargopro üzerinden oluşturduğu gönderinin üye tarafından seçilmiş ana taşıyıcı kurye firmasına  Kargopro  tarafından teslim edilmesi sonrasında gönderinin alıcıya ulaşmaması veya kaybolması durumunda Üye, yükün navlun ve ürün bedelini iade isteme hakkına sahiptir.
  • Üyenin Kargopro  üzerinde oluşturduğu gönderi Kargopro   İstanbul Merkezi’ne hasarlı olarak ulaşırsa, ve bu husus Müşteriye bildirilirse üye  hasarlı gönderiyi iptal etmeden gönderme veya iptal etme hakkına sahiptir.  Bu durumda kullanıcı üye/ müşteri  Kargopro tarafından kendisine iletilen teslim noktasına Gönderisini sağlam olarak teslim ettiğini ispatlamak zorundadır. Bu durumda yükün gönderiminden vazgeçilmesi halinde müşterinin ödediği tutardan yurtiçi taşıma bedeli(  Kargopro tarafından müşteriye iletilen teslim noktasına gönderi teslim edildikten sonra Kargopro merkez adresine gönderilene kadar yurtiçi kargo ücreti oluşacağından )   kesilerek kalan tutar müşteriye iade edilir. Yurt içi taşıma bedeli düşüldükten sonra kalan miktar iade edileceğini müşteri / kullanıcı üye kabul, beyan ve taahhüt eder.